【義大利】自助旅行攻略。國鐵火車訂票教學 @莉莉安小貴婦旅行札記

這就是傳說中讓我看到眼睛很花的「義大利國鐵網站」，雖然莉莉安最近很努力學義大利文，但排山倒海而來的生字，讓我整個招架不住呀！上次光研究要去威尼斯的火車票，我就花了一個禮拜，最後才搞懂原來我想搭的「Regionale(區間車)」的時刻表並不在網站上面，讓我很無言……..差點噴淚……(Photos from the website http://www.trenitalia.com/ )

票價最便宜、站站都停的Regionale(區間車)時刻表及票價，因為不需要劃位(除非事前線上買票)，所以想知道更詳細的資料，可下載莉莉安推薦的行動APP，內有完整的票價資訊，並在火車站的自動販賣機或售票窗口即可買到。

莉莉安使用心得是「先用行動APP查詢票價，再改到國鐵網站訂票」是最適合的訂票方式，所以若還不知道如何查票價，可以先看義大利國鐵查詢APP

❤ 義大利國鐵網站(2017/07更新)

網址：http://www.trenitalia.com/ (義文版)

http://www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnextoi… (英文版)

莉莉安將自己吐了好多盆血所換來的訂票經驗，以及回答網友比較常詢問的問題分享給大家

過去文章常提到英文版和義文版使用起來會有些許的差異，不過近期義大利國鐵有改版，就莉莉安在2014年9月的使用經驗，我覺得幾乎沒有差異，只是查詢「城市名稱」時，仍然需要輸入城市的義大利名，所以在國鐵網站查詢前需做2個功課。

1. 查詢想去的城市之義大利名稱

最常查詢的城市：

羅馬：Rome(英) → Roma(義) 威尼斯：Venice(英) → Venezia(義)

佛羅倫斯：Florence(英) → Firenze(義) 米蘭：Milan(英) → Milano(義)

杜林：Turin(英) →Torino(義) 拿坡里：Naples(英) →Napoli(義)

義文和英文一樣的城市名：

Verona 、 Bologna 、 Siena 、Pisa

2. 查詢你想去的景點最靠近哪個火車站

義大利國家比台灣大很多，一個城市有2~3個火車站不足為奇，不過每個火車站不是都離主要景點很近，像：

1) 羅馬Roma最多遊客去的火車站名為Roma termini

2) 威尼斯Venezia最多遊客去的火車站名為Venezia Santa Lucia(潟湖本島上)，住宿、用餐較便宜的火車站則為Venezia Mestre(陸地上)

做好以上功課後，我們就來訂票吧！

Step1：加入會員

感謝網友 Sophia Chou的分享，其中提到2015年3月之後國鐵網站開放讓大家「不用加入會員就能訂購」，不過加入會員的好處在於 1.累積會員點數，後續可免費升等 2.若送出線上訂單後，發現mail沒收到電子車票(E-ticket)，還可以進到會員中心查詢訂購紀錄、下載PDF檔。所以就看你有沒有這方面的需要囉！若有這需要，就「先註冊、再找票價」吧！

畫面中選擇右上「Area Riservata」>> 選擇「Registrati」(註冊)

Step2-1：會員註冊頁(上)

因為註冊頁頁面太長了，莉莉安分三個部分說明(打*都是必填欄位)

個人資料I TUOI DATI ANAGRAFICI—————————————–

Nome：名、Cognome：姓 → 雖然車長查票時不會核對身分，但最好還是寫真實名字

Nazione di nascita：國籍，~~因為沒有台灣，只好選「Cinese，Repubblica Popolare」(中國)~~有台灣選項（謝謝網友補充）

Data di nascita：出生年月日，依序填寫Giorno(日)、Mese(月)、Anno(年)

Codice Fiscale：稅籍代碼，隨意填入英數混合的16碼或使用粉絲-Ariel Lee推薦的「稅籍代碼自動產生器」

PS. 若真的無法順利使用稅籍代碼，請就以「非會員身份購票」

證件資料IL TUO Documento—————————————————

Tipo Documento：選擇「passaporto」(護照)、後續則填寫自己護照資料

「證件發行地區」：這我們真的沒得選，就選擇我所住的城市–Trieste吧

Step2-2：會員註冊頁(中)

會員帳號設定IL TUO DOMICILIO—————————————————

UserID：帳號、Password：密碼、Ripeti password：再次輸入密碼

在這所填的帳號和密碼是日後登入使用，填一個好記住的吧

地址IL TUO DOMICILIO—————————————————

因為大家都沒義大利地址，就寫我在義大利的地址吧！

Provincia：省，範例：Trieste

Comune：鎮，範例：Trieste TRSTZ

Via/Piazza：路/街，範例：Via

Indirizzo：地址，範例：Miramare

Civico：隨便填個數字都好，主要是代表門牌號碼

Cap：郵遞區號，電腦會自動帶入

聯繫資料PER CONTATTARTI———————————————–

Email：填入電子郵件

Ripeti email：再次輸入電子郵件

Telefono Mobile：義大利的手機號碼都九碼，隨便填九碼就行了

剩下的請略過……就快結束了，加油！

Step2-3：會員註冊頁(下)

同意條款——————————————————————-

圈圈處皆選「Non do il consenso」

『略』的兩個方框請勾起來！

選擇右下「Conferma」(確認)，這樣就註冊成功啦！

Step3: 會員登入後的搜尋引擎

行程Viaggi——————————————————————————

主要呈現過去的訂票紀錄，若你訂好車票，卻沒收到訂票確認信，便可以來這下載

Azione >> Dettaqli Soluzione >> 選擇PDF符號 >> 即可下載訂票紀錄文件

Step4: 義大利國鐵網站首頁

會員登入後的搜尋引擎和網站首頁的搜尋引擎是同一個，故莉莉安彙整一下畫面說明，重複的就不再贅述

圈圈1 語系切換——————————————————————————-

英文、義文、簡中版切換，不過簡中目前只有國鐵介紹，尚未有中文訂購流程

圈圈2 會員登入和註冊————————————————————————

圈圈3 車票訂購 Biglitti ————————————————————

tutti treni : 所有車種、solo Frecce : 限快車

Andata：去程、Andata e ritorno：來回

Da：出發城市、A：抵達城市→記得都要填寫義大利名的城市名稱唷

Andata：去程時間、Ritorno：回程時間、ora：時間

Adulti：大人、Ragazzi：小孩

區間車(Regionale)：4歲以下免費且無座位、4~12歲半票(50%票價)、12歲以上全票

快車(Nazionali)：4歲以下免費且無座位、4~14歲半票(50%票價)、14歲以上全票

(更多票價規定：http://www.trenitalia.com/cms-file/html/trenitalia/Info_regionale.html）

選好後按右下「Cerca」送出

圈圈4 廣告區———————————————————————————-

在這裡有時可以撿到便宜火車票唷！

Step5: 去程搜尋結果頁

此頁價格為去程總價格，也就是說”若是一次買兩人來回票，這顯示的是兩人去程總票價”

用莉莉安推薦的APP找到最理想的班次，再回到義大利國鐵官網做訂購是最快的方式

確定班次後點選該班次最右邊的價格(選擇Scegli)

搜不到的狀況1：忘記選出發時間(Orario)，導致沒有自己想要的班次結果

狀況2：搜尋結果只列出一部分的資料

Step6: 去程搜尋結果頁(展開細節)

主要查看每一位乘客的票價，基本上系統會幫你選擇價格最低的票種，除非你有其他需求，例如購買年長票或青年票，再另外作勾選，若沒有問題就選擇「Continua」往下GO

Step7: 回程搜尋結果頁

與「去成搜尋結果頁」內容一致，這邊就不贅述。

Step8: 回程搜尋結果頁(展開細節)

展開後一樣查看細節，若沒問題，右下角有個「Voglio scegliere il posto」(選擇座位)，若想自己選位就勾選，若想系統選位，就不用勾選，接著按「Continua」。

Step9: 去程選位

最上方的「目前選擇的列車/車次：出發城市及抵達城市」，別訂到眼睛花花唷，這裡還是要看一下，確定一下目前在訂去程or回程

Step10: 回程選位(不贅述)

Step11: 填寫旅客資料

填寫旅客資料時，請留意右邊「購物清單」上的時間，此頁無法停留太久，人數多時最好先準備資料再填寫

乘客 Passeggeri—————————————————————————–

Nome：名、Cognome：姓 → 雖然車長查票時不會核對身分，但最好還是寫真實名字

Email：填入電子郵件，這要寫真的，不然會收不到訂票確認信;最好為每位乘客都填上各自的mail，以確保不會漏信

Telefono Mobile：聯絡電話填九個碼就行了

CartaFRECCIA 會員代碼：若曾加入會員，填一下會員代碼能累積點數，未來一年內有機會免費升等

付款 Pagamento————————————————————————–

選擇你信用卡的種類

同意條款————————————————————————–

記得勾選，再按「繼續」

Step12: 付款

Nome-名

Cognome-姓

Numero carta-信用卡號碼

Scadenza-信用卡有效時間

Step13: 訂購成功

按「Chiudi」關閉視窗

Step14: 訂購確認內容

訂完後就會出現一組「Codice PNR」(訂票代碼)，這組代碼很重要，屆時查票人員將以這組代碼為主

Step15: 訂單確認信

我們所填寫的mail會收到這樣的通知信，簡單摘要訂票內容

Step16: 訂單確認信附件的PDF

1) 這份PDF檔裡有詳細的「訂票資料(圈圈1)」、「每組訂票都有的單一、不重複訂位代號PNR(圈圈2)」、「艙等及座位(圈圈3)」、「車長驗票用的QR Ccode(圈圈4)，不會核對姓名」

2) 請大家記得印出來放在身上，車長查票時只要拿出此文件即可，若是沒收到此PDF檔，就回Step3找出來列印，又或者在車站售票機都可以憑PNR拿票,。

3) 記住！此份文件不需要打票，所以到車站直接上車就好，我想A4紙也塞不進打票機@@….

4) 對了，也是最後一點，若你訂來回車票，此份文件會有第2頁唷！別忘了！

<省錢小秘訣>

1. 出發前三~四個月上網查便宜票價，極有可能可以撿到便宜票，不過也可能想要的車票沒有這麼早釋出，當旅行時間確定時，就多看莉莉安推薦的APP，看何時有最便宜的票價！像這次莉莉安訂從Trieste→Roma原價85歐，我就買到第一張49歐、第二張59歐；Roma→Trieste原價59歐，我只花第一張29歐、第二張39歐，中間就省下112歐！

2. 特價票只剩下一張的意思，你可以試試分開兩次訂兩張，再把位置選在一起(step8所示)，或許有機會拿到2張都29的唷~不過座位也可能沒在一起。

<溫馨小提醒>

1. 國鐵罷工資訊(http://www.summerinitaly.com/planning/strike.asp)一個月前公布，記得在出發前一個月查詢罷工狀況

2. 大城市的火車站自動售票機已有簡體中文語言可以選擇，現場購票也不用太擔心看不懂

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